Bürokratie ist eines der wenigen Dinge, die erst dann sichtbar werden, wenn sie nicht funktionieren. Für diejenigen mit dem „richtigen“ Pass ist sie unsichtbar – ein kurzer Antrag, eine Verlängerung, ein Dokument, das automatisch per Post kommt. Aber für andere ist Bürokratie ein Labyrinth, das den Alltag dominiert. Eine Aufenthaltserlaubnis ist nicht einfach nur ein Dokument, sie ist die Bedingung für alles: für eine Wohnung, einen Job, eine Krankenversicherung, ein Bankkonto. Ein Fehler, eine Verzögerung – und alles steht still.